個人情報保護方針

当社は、旅行サービスを提供しております。当社では、お取引先企業をはじめとする全てのお客様からお預かりした個人情報及び社員情報など全ての個人情報について適切に取り扱い、保護していくことは重要かつ社会的な責務であり、また企業活動の基本であると考えております。このような認識に立って、当社では以下のとおり個人情報保護方針を定め、当社の全ての従業員に周知徹底を図り、適切な個人情報の保護及び法令順守を重視した企業活動を通して社会に貢献してまいります。

1、個人情報の取得と利用

当社は、当社の事業内容及び事業規模を考慮し、利用目的を明確にした上で、適切に個人情報を取得します。また、目的の範囲内に限り、適切に利用するとともに、収集した個人情報を目的外に利用したり、 法令に定める場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはございませんが、当社は当該情報を外部へ業務委託などにより委託する場合があります。この場合には、法令及び当社規程で定めた基準に従って適切な管理を行います。また、社内においては目的外利用を行わないための措置を講じます。

2、法規の遵守

当社は、個人情報保護に関する法令、国の定める指針ならびにその他の規範を明確にし、これを遵守します。

3 個人情報の管理と保護

当社は、お客様の個人情報及び社員情報など全ての個人情報について厳格に管理し、個人情報への不正なアクセス、個人情報の漏洩、滅失又はき損の危険性に対応し、防止及び是正に努めることとし、社員への定期的な教育、建物等への入退室管理を行い、個人情報を含めた情報資産全般の保護に努めます。

4 苦情及び相談への対応 当社は、個人情報についての相談または苦情に対し、個人情報保護法等の定めに基づき適切にかつ速やかに対応します。

5 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社は、個人情報保護のための管理体制のもと、社内規程及びその運用方法などの仕組みを継続的に改善することに全社を挙げて取り組みます。

株式会社ハーツエージェントハーツエージェントプロモーション（以下「ハーツエージェントプロモーション」といいます）はトラベルスタジオハーツをご利用になる方（今、「ユーザー」といいます）のプライバシーを尊重し、ユーザーの個人情報（以下の定義に従います）の管理に最新の注意を払い、これを取り扱うものとします。

個人情報の定義

個人情報は以下の目的にのみ利用します。利用目的を超えて利用することはありません。

• ハーツエージェントプロモーションおよび各協力企業がインターネットを通じた旅行予約業務および旅行関連手配業務を遂行するため。
• ユーザーの登録内容に基づき、ユーザーにカスタマイズされた情報を提供するため。
• ユーザーの承諾に基づいたメールマガジンを送信するため。
• アンケート、キャンペーン、モニター等への応募者に対し、プレゼントを発送するため。

個人情報提供の任意性

トラベルスタジオハーツの各サービスの実施においてそれぞれ必要となる項目を入力いただかない場合は、おのおののサービスを受けられない場合があります。

個人情報の第三者への提供及び委託

ハーツエージェントプロモーションは、個人情報を取り扱う業務の一部または全部を、協力企業に委託することがあります。ユーザーの同意なく、上記目的以外に利用者の個人情報を提供することは原則としていたしませんが、取得した個人情報（氏名・住所・連絡先）を宿泊施設や交通機関に口頭もしくは電子データにより第三者へ提供することがございます。

＊但し、以下のような場合、個人の情報を開示する場合がございます。

• トラベルスタジオハーツ上でサービスを行っている、商品の販売や広告主への資料請求などのページで、ユーザーの意志で、個人情報を記入し商品の購買や資料の請求を行なった場合、ユーザーの同意とみなし、商品販売主や広告主に個人の情報を開示します。
• ユーザーが第三者に不利益を及ぼすとハーツエージェントプロモーションが判断した場合、ユーザーからの提供情報およびID登録内容、登録プロフィールを当 該第三者や警察または関連諸機関に通知することができます。また、裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関 から、ユーザーからの提供情報およびID登録内容、登録プロフィールについての開示を求められた場合、ハーツエージェントプロモーションはこれに応じて情 報を開示することができます、あるいはハーツエージェントプロモーションの権利や財産を保護する目的で開示することがあります。
• ハーツエージェントプロモーションは、協力企業となりうる企業、広告主、その他の第三者に当社のサービスを説明する際、またその他の合法的な目的のために、ユーザーの統計情報（たとえば、ユーザーに占める女性の割合など）を開示します。

第三者提供に関する免責事項

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、ハーツエージェントプロモーションは何らの責任を負いません。

• ユーザー自らがトラベルスタジオハーツの機能または別の手段を用いて特定の企業に個人情報を明らかにする場合。
• 活動情報またはその他のユーザーがトラベルスタジオハーツに入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合。
• トラベルスタジオハーツからリンクされる外部サイトにおいて、ユーザーより個人情報が提供され、またそれが利用された場合。

個人情報の開示等

個人情報は、原則として本人に限り、開示、訂正、利用停止を求めることができます。
具体的な方法については個人情報管理責任者にお問い合わせください。
個人情報の開示のご依頼、ならびに開示の結果、誤った情報があり訂正のご依頼があった場合、本人であることが確認できた場合に限り、合理的な範囲（利用目的の達成に必要な範囲内）において速やかに対応します。

個人情報の正確性

ハーツエージェントプロモーションはご提供いただいた個人情報を正確にデータ処理するように努めます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、ユーザーが責任を負うものとします。

個人情報の管理責任者

株式会社 ハーツエージェントプロモーション