HEARTSが思い描くビジョン
例えばフランス人がメキシコを旅するとき、HEARTSのスタッフが案内させていただく。
例えばブラジル人が北極を旅するとき、HAERTSのスタッフが手配させていただく。
枠や壁をなくして、人と人とを結ぶ架け橋になること。それがHAERTSの想い描くゴール＝ビジョンです。
- 大切にしたいのは、心のボーダーレス。出身、人種、世代、あらゆるボーダーを超え、HEARTSがすべての旅をプロデュースいたします。もちろん、国、地域のボーダーを飛び越えて、あらゆるエリアへお客様をご案内いたします。
- 手段としての「旅」から、思いや感動がイキイキと感じられる旅を。
既成概念にとらわれず、人と人との関係を「旅」することによって深めます。
お客様が心から楽しめる旅って何だろう。
答えがないからこそ考える。誰もやったことがないからこそ挑戦する。お客様の興味を喚起し、時には驚かせ、時には笑わせ、時には涙させ、そして感動をよぶ。そんな映画のような旅を創る。
- 常に、新しい知識を発見し、技術を向上させ、お客様が満足できる提案の役に立てます。お客様が求める以上の満足を追求するため、幅広い視野をもって業務に取り組みます。
- お客様からの要望を待つのではなく、お客様が期待するプランを成就させるため、自らディレクションいたします。
さらにお客様と一緒に「旅の目的」を設け、どう楽しみたいのか、どう成長したいのかを把握し、目的が達成できるご提案をいたします。
- 「単なる旅行の手配」という既成の枠を超えて、お客様にどんな満足が提供できるのか、という大きな視点で旅をプロデュースいたします。真のトラベルプロフェッショナルとして、お客様にあらゆるメリットを提供し、お客様をリードできる存在を目指します。
